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제목 만족합니다. 하지만 조금 개선 부탁드려요.
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-08-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 125

안녕하세요 고객님, 정성어린 피드백과 저희 제품 사랑해주셔서 너무 뿌듯하네요.


다리 길이 등 착용감 문제로 현재 문제가 발생하셨군요.

혹시 실례가 안되신다면 저희 카카오톡 플러스친구( 카카오톡>친구>오른쪽상단 '돋보기'>검색창에 'XSML' 검색 )로 현재 착용하고 계신 안경의 다리 아래에 적혀 있는 마킹을 찍어서 보내주실 수 있으실까요?

또한 현재 다리고무를 붙이셨다는 안경다리 뒤쪽 팁도 같이 찍어서 보내주세요.


현재 착요하고 있는 다리팁이 롱팁인지, 다리길이 개선된 제품인지 확인하는 절차입니다.

다리길이가 짧은 상태에서 고객님 얼굴에 맞춘 피팅까지 최적화되지 않으면 안경이 올바로 귀에 장착되지 못해 흘러내림이 지속적으로 발생할 수 있습니다.


오후에 코에 기름이 발생하여 안경이 흘러내리는 문제는 실리콘 노즈패드로 교체하면 크게 개선될 수 있습니다.

저희 카카오톡 플러스친구로 메시지 남겨주시면, 택배 혹은 저희 협력사인 로데오안경원에서 무상으로 처리 도와드릴 수 있을 것 같습니다 :-)


보다 좋은 제품, 보다 사용자에게 최적화된 제품과 서비스로 발전하겠습니다.

감사합니다.



[ Original Message ]

우선 정말 튼튼하고 큰 얼굴에 맞는 제품 만들어주셔서 감사합니다. 

정말 만족하고 사용하고 있습니다. 

다만, 조금 더 개선해주시면 정말 무결점의 완벽한 제품이 되지 않을까 합니다. 

아쉬운 부분이 다리 길이 입니다. 저는 XL 사이즈를 착용하는데 다리 길이가 짧습니다. 

안경테 무게만 고려하면 길이가 충분할 수 있지만, 렌즈가 크기 때문에 렌즈 무게까지 감안하면 좀더 길어야 할 것 같습니다. 

착용하면 안경이 앞으로 흘러내리고, 안경 다리 부분이 들립니다. 

그래서 코에 기름이 많아지는 오후/저녁이 되면,  안경이 떨어집니다. 

저는 안경 다리에 안경 귀고무를 부착하여 사용합니다. 

이것도 일반적인 안경귀고무 구멍이 넓어서 빠지기 때문에 글루건으로 붙여서 사용합니다. 


제 생각으로는 안경다리를 길게해서 귀에 걸리는 동그란 구조가 되던가, 

다리 뒷부분에 플라스틱에 무게가 실어서 균형을 맞추거나,

아쉬운데로  안경다리 플라스틱 부분 사이즈에 맞는 안빠지는 안경귀고무를 제공해주시면 좋을 것 같습니다. 


더욱 완벽한 제품으로 최고의 회사가 되셨으면 좋겠습니다. 

 



  

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